Deze website wordt beheerd door het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
Je kunt je vragen, opmerkingen of suggesties over veilige publieke dienstverlening doorgeven via de postbus: postbus.veiligepubliekedienstverlening@minbzk.nl. We reageren zo snel mogelijk op je bericht.
Heb je vragen over toegankelijkheid?
Ook als je tegen een toegankelijkheidsprobleem aanloopt of een opmerking over toegankelijkheid hebt, kun je contact met ons opnemen.
Wat kun je van ons verwachten?
- Binnen 5 dagen krijg je een ontvangstbevestiging
- We informeren je over de voortgang en de uitkomst
- Binnen 3 weken handelen we je verzoek af
Handhavingsprocedures
Ben je niet tevreden met de manier waarop je klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd? Dan kun je contact opnemen met de Nationale Ombudsman.
Verwerking van persoonsgegevens
We gebruiken je persoonsgegevens alleen om je bericht te beantwoorden en bewaren ze niet langer dan nodig is voor het reageren op je bericht. We delen je informatie niet met andere organisaties of personen. Meer informatie hierover vind je op onze privacypagina.
Op welke manier verwerken wij je gegevens?
Jouw vraag, opmerking of suggestie wordt door medewerkers van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties beantwoord. Je gegevens kunnen, binnen de Rijksoverheid, gebruikt worden om misbruik van rechten op te sporen en voorkomen.
Hoelang bewaren wij je gegevens?
In de regel verwijderen we je persoonsgegevens nadat we je e-mail hebben beantwoord. De Rijksoverheid kan gegevens wel langer bewaren en gebruiken voor opsporing, bijvoorbeeld als iemand via de site strafbare feiten pleegt.
Wat zijn je rechten?
Meer informatie over je rechten vind je op de pagina Privacy.